Términos y Condiciones de Venta — FrikiPuff

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

FrikiPuff es una tienda online de coleccionismo especializada en artículos nuevos y de segunda mano verificados por nuestro equipo: Funko Pops, videojuegos y consolas, cómics, libros y películas, y juegos de mesa y TCG. Vendemos a través de www.frikipuff.com a consumidores en España.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, tu pedido o cualquier otro asunto, puedes contactarnos en el teléfono 633 73 39 73, por email a tienda@frikipuff.com o a través de nuestra página de Contacto.

2. Aceptación de estos términos

Al realizar un pedido en FrikiPuff, aceptas estos Términos y Condiciones de Venta, así como nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Devoluciones y Garantía y nuestra Política de Envíos.

3. Productos y disponibilidad

Todos los artículos que vendemos son piezas físicas, nuevas o de segunda mano (el estado de cada una se indica en su ficha), revisadas y verificadas antes de su publicación (puedes leer el detalle en nuestra página Cómo verificamos cada pieza). Cada ficha muestra fotos reales del artículo concreto que recibirás y su estado exacto. Al ser unidades únicas, un artículo puede agotarse en cualquier momento; si esto ocurre tras confirmar tu pedido, te lo comunicaremos y te reembolsaremos el importe correspondiente.

4. Precios

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan aparte y se muestran antes de finalizar la compra, según nuestra Política de Envíos. Podemos modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.

5. Proceso de compra y pago

El contrato de compraventa se entiende formalizado cuando recibes de nuestra parte la confirmación del pedido por email, tras completar el pago a través de los métodos habilitados en la tienda. Revisa siempre el resumen del pedido antes de confirmar el pago.

6. Envío y entrega

Los plazos, zonas y costes de envío se detallan en nuestra Política de Envíos. Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y accesible.

7. Derecho de desistimiento (14 días naturales)

Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra sin necesidad de justificar el motivo, en un plazo de 14 días naturales desde que tú (o un tercero indicado por ti) recibas físicamente el producto. Este derecho se aplica igual a nuestros productos de segunda mano que a productos nuevos.

Para ejercerlo, contáctanos en el teléfono 633 73 39 73, por email a tienda@frikipuff.com o a través de nuestra página de Contacto antes de que finalice el plazo, indicando tu número de pedido y tu decisión de desistir. A partir de esa comunicación dispones de 14 días naturales adicionales para devolvernos el producto.

8. Garantía legal

El plazo de garantía legal de conformidad es de 3 años desde la entrega para los productos nuevos y de 1 año para los productos de segunda mano, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. El estado de cada artículo se indica en su ficha. Si el producto no coincide con lo descrito en su ficha, tienes derecho a reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda. Consulta el procedimiento en nuestra Política de Devoluciones y Garantía.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Si tienes cualquier incidencia con tu pedido, contáctanos primero en el teléfono 633 73 39 73, por email a tienda@frikipuff.com o a través de nuestra página de Contacto. Si eres consumidor en la Unión Europea, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo te reconoce para acudir a los tribunales de tu propio domicilio, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales o en nuestra forma de operar. La versión aplicable será siempre la publicada en esta página en el momento de tu compra.