Política de Envíos — FrikiPuff

Última actualización: 8 de octubre de 2026

En FrikiPuff cada artículo es una pieza física, nueva o de segunda mano, verificada por nuestro equipo antes de publicarse. Esto significa que preparamos cada pedido a mano, con cuidado especial en el embalaje para proteger figuras, cajas, cómics, discos y demás piezas de colección.

1. Zona de envío

Enviamos a toda España y a Portugal. Si en el futuro abrimos envíos a otros países, lo indicaremos claramente en la tienda antes de que puedas finalizar una compra.

2. Plazo de preparación y entrega

Preparamos los pedidos en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago. Una vez entregado el paquete al transportista, la entrega estimada en España es de 24 a 72 horas laborables, salvo incidencias del transportista o en fechas de mucha demanda (rebajas, campañas, Navidad).

Te avisaremos por email en cuanto tu pedido salga de nuestras manos, incluyendo número de seguimiento cuando el transportista lo proporcione.

Camisetas y sudaderas (ropa fabricada bajo pedido)

Nuestra ropa friki no sale de nuestro almacén: se imprime bajo pedido en el taller de nuestro socio de producción en Europa y se envía directamente a tu casa. Por eso su plazo es distinto:

• Fabricación: 2-5 días laborables.
• Entrega en España: normalmente 5-8 días laborables en total desde el pedido.
• Portugal: 7-15 días laborables aprox.

Si en un mismo pedido compras ropa y otros artículos, te llegarán en paquetes separados y recibirás el número de seguimiento de cada uno por email. En temporadas de mucha demanda (Black Friday, Navidad) los plazos pueden alargarse unos días.

3. Gastos de envío

Para envíos dentro de España puedes elegir entre dos opciones al finalizar la compra, con el mismo precio sea cual sea el número de artículos:

• Envío estándar — 2,99 €: envío económico por correo ordinario, sin número de seguimiento. Entrega estimada de 3 a 5 días laborables.
• Envío urgente — 6,49 €: envío con número de seguimiento. Entrega estimada de 1 a 2 días laborables.

El coste se muestra siempre antes de pagar, en el proceso de compra.

Regalo: en pedidos a partir de 55 € dentro de España, el envío urgente con seguimiento es GRATIS. Se aplica automáticamente al finalizar la compra.

Envíos a Portugal: tarifa única de 9,99 € por pedido, con entrega estimada de 3 a 5 días laborables.

4. Empaquetado

Usamos cajas y relleno protector adecuados al tipo de artículo (figuras, videojuegos, cómics, juegos de mesa, etc.) para que llegue en las mismas condiciones en las que fue verificado. Si un artículo requiere un embalaje especial por su fragilidad o tamaño, lo tenemos en cuenta al prepararlo.

5. Si algo falla en el envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega en el plazo estimado, contáctanos al 633 73 39 73, por email a tienda@frikipuff.com o a través de nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido, y lo resolvemos contigo. Consulta también nuestra Política de Devoluciones y Garantía.